Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site internet de MZ Habitat Service est :

MZ Habitat Service
Adresse : Rue des Monts 25 5574 Pondrome 
E-mail : info@mzhabitatservice.com
Téléphone : 0472/90.16.04
Numéro d’entreprise / BCE : 1041.103.077
Numéro de TVA : BE 1041.103.077

MZ Habitat Service accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez les formulaires présents sur notre site internet, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse, lorsque celle-ci est nécessaire à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une intervention.

Nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

3. Utilisation de vos données

Les données transmises via nos formulaires sont utilisées notamment afin de :

  • répondre à votre demande de contact ;
  • vous contacter par téléphone ou par tout autre moyen approprié concernant votre demande ;
  • comprendre la nature et le lieu des travaux demandés ;
  • établir un devis ;
  • organiser et réaliser une intervention ou une prestation ;
  • assurer le suivi administratif et commercial de la relation avec le client ;
  • assurer le suivi des travaux réalisés, notamment lorsque cela est nécessaire dans le cadre des garanties, responsabilités ou obligations légales applicables ;
  • défendre les intérêts de MZ Habitat Service en cas de litige ou de procédure.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données est fondé, selon le cas, sur :

  • la nécessité de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat ;
  • l’exécution d’un contrat lorsque vous devenez client de MZ Habitat Service ;
  • le respect d’obligations légales auxquelles MZ Habitat Service est soumis ;
  • l’intérêt légitime de MZ Habitat Service, notamment pour assurer le suivi de ses activités, prévenir ou gérer les litiges et défendre ses droits.

Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci vous sera demandé de manière spécifique et vous pourrez le retirer à tout moment.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont principalement accessibles à MZ Habitat Service.

Lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une prestation ou au suivi d’un chantier, certaines données peuvent également être communiquées aux personnes intervenant pour MZ Habitat Service, notamment :

  • aux chefs de chantier ;
  • au secrétariat ;
  • aux membres du personnel ou collaborateurs directement concernés par la réalisation ou le suivi de la prestation.

Ces personnes n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

Vos données peuvent également être communiquées à des prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour le fonctionnement des services utilisés par MZ Habitat Service, lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande.

MZ Habitat Service ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation avec vous.

Lorsqu’une demande donne lieu à un devis, un contrat ou à la réalisation de travaux, certaines données peuvent être conservées pendant une période pouvant aller jusqu’à 10 ans, lorsque cette conservation est nécessaire notamment pour assurer le suivi des travaux, des garanties et responsabilités applicables, respecter les obligations légales ou permettre la défense des droits de MZ Habitat Service.

À l’expiration de la période de conservation applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est justifiée par une obligation légale ou par l’existence d’un litige ou d’une procédure en cours.

7. Sécurité des données

MZ Habitat Service met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, sous réserve des conditions et limitations prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable. Ces droits sont notamment prévus par le RGPD et doivent être communiqués aux personnes concernées. (Autorité de protection des données⁠)

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter MZ Habitat Service :

E-mail : info@mzhabitatservice.com
Adresse : Rue des monts 25 5574 Pondrome

Toute demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Données transmises via les formulaires

En utilisant un formulaire de contact présent sur notre site, vous transmettez volontairement les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Les informations obligatoires sont signalées directement dans le formulaire. Les informations facultatives ne sont utilisées que lorsqu’elles sont fournies et qu’elles sont pertinentes pour votre demande.

Les données communiquées via le formulaire sont traitées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

11. Modification de la présente politique

MZ Habitat Service peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

MZ Habitat Service
Politique de confidentialité — mise à jour le 18 août 2026.